Retourneren

U hebt een bedenktijd van 14 dagen.

Dit wil zeggen dat vanaf de dag dat u de producten heeft ontvangen, u 14 dagen de tijd heeft om de aankoop met of zonder reden te ontbinden. U hebt daarna 14 dagen de tijd om de goederen retour te sturen. Als u de gehele bestelling terug stuurt, krijgt u het betaalde bedrag, inclusief verzend kosten binnen 14 dagen terug gestort op uw rekening (retour zending is voor eigen kosten). Heeft u verzendkosten betaald en behoudt u een deel van de bestelling dan wordt alleen de waarde van het teruggestuurde product geretourneerd.

Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, en een artikel terug wilt sturen moet deze ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden verzonden naar:

BCS Racing
Heerdstraat 38
6111AE Sint Joost

 Let op: er zijn enkele uitzonderingen - je vindt deze hieronder bij ‘uitzonderingen’. uitzonderingen

Welke artikelen kan ik niet retourneren?
Niet alle artikelen komen in aanmerking om terug te sturen:

Artikelen die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunt terugsturen.
Artikelen die op maat zijn gemaakt of zijn aangepast op eigen verzoek
Electrische Producten
Uitzondering gratis retour*
Sommige producten op onze websites zijn zo groot of zwaar dat je ze niet bij Post.nl, DHL of andere DHL Parcelpoints kunt afgeven. Wanneer hiervoor speciaal transport moet worden geregeld voor je retour, worden hiervoor extra kosten in rekening gebracht. Is er iets onduidelijk of heb je een vraag? Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice: +31 (0)475 483114

Hoe kan ik een artikel retourneren?
Meld je retour aan in je account: Log in. Klik op 'Bestelling bekijken' van de bestelling die je wilt retourneren. Vervolgens kun je kiezen welke artikelen je wenst te retourneren.
Verstuur het artikel retour volgens de instructie.
Hoe snel is mijn retour verwerkt?
Het verwerken van je retour duurt gemiddeld een week. Bij grote drukte, zoals tijdens grote acties en sale, kan het iets langer duren. Zodra je retour is verwerkt ontvang je van ons een mailtje. Wij betalen je zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmededeling terug.

Hoe en wanneer word ik terugbetaald?
Nadat je de retourmelding hebt ingediend, betalen wij het bedrag zo spoedig mogelijk terug. Bij iDEAL  betaling: binnen 5 dagen. Bij creditcard: binnen 14 dagen. Zodra we je retour hebben verwerkt, krijg je een e-mail van ons. Je ontvangt ook een mailtje zodra we je hebben terugbetaald.

We storten het bedrag terug naar het betaalmiddel waarmee je betaald hebt.   

Kan ik mijn artikel ruilen?
Het ruilen van een artikel voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur, geldt als een nieuwe bestelling. U retourneert uw oude bestelling binnen de zichttermijn en geeft uw nieuwe bestelling door zoals uw gewend bent. We brengen dan ook verzendkosten in rekening voor het verwerken en bezorgen van deze bestelling.

Herroepingsrecht
Wil je een product dat je hebt ontvangen terugsturen? Je hebt recht om dit binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, dat wil zeggen dat je (een deel van) de bestelling ongedaan kunt maken. Deze 14 dagen gaan in de dag na de dag dat u de zending in ontvangst hebt genomen. Voor de producten die je wilt retourneren, dien je ons duidelijk te maken dat je de overeenkomst wilt herroepen. Dit doe je bijvoorbeeld via een schriftelijke verklaring, per post of e-mail. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het “modelformulier voor herroeping”, maar je bent hiertoe niet verplicht.

Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan met betrekking tot het retour-product van ons terug, inclusief leveringskosten. Wij doen dit zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat je ons op de hoogte hebt gesteld. Let op: als je kiest voor een andere wijze van (retour)levering dan wij aangeven als goedkoopste standaard levering, dan worden deze extra kosten niet vergoed. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je ons hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk met iets anders hebt ingestemd; in ieder geval zullen wij nooit kosten in rekening brengen. Wel mogen wij wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen en geïnspecteerd.

Je dient de goederen meteen aan ons terug te sturen, of in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop je ons liet weten dat je de overeenkomst (deels) wilt herroepen. Je bent dus op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. 

*Uitzonderingen herroepingsrecht
Niet alle artikelen komen in aanmerking om terug te sturen. Denk bijvoorbeeld aan op maat gemaakte producten. Andere producten zijn niet geschikt voor terugzending om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, als de verzegeling na de levering is verbroken. Dit geldt ook voor producten die makkelijk kopieerbaar zijn, zoals games en dvd’s.

Bestel je de producten zakelijk? Dan vervalt het recht op zichttermijn. Dit is een recht voor consumenten. Je kan de producten dan dus niet retourneren. Dit geldt natuurlijk niet als je jouw bestelling alleen op je werk laat bezorgen, maar enkel wanneer er een bedrijfsnaam bij het factuuradres is ingevuld.

*Niet gratis retour
Sommige producten op onze websites zijn zo groot dat je ze niet bij Post.nl, DHL of andere parcelpoints kunt afgeven. Wanneer speciaal transport moet worden geregeld voor je retour, kunnen wij extra kosten rekenen.